Wir haben für die notwendigen Prozesse in den verschiedenen Phasen des Hilfeverlaufs einheitliche Kriterien definiert, um einen effektiven Verlauf sicherzustellen. Sie bilden den Orientierungsrahmen für unsere Mitarbeiter*innen, ohne ihre Personalität oder die Individualität unserer Klient*innen zu verkennen.

Eine fortwährende Evaluation und Entwicklung sind ebenso Teil unseres Qualitätsmanagements, wie die stetige kritische Selbstreflexion und die Wahrnehmung externer Beratung. 

Wir arbeiten nach neuesten Standards und Methoden im Bereich des Kinderschutzes und nehmen regelmäßig an Arbeitskreisen und Konferenzen zu risikorelevanten Arbeitsbereichen teil.

Folgende Standards haben wir bereits zur Sicherstellung unseres Qualitätsmanagements implementiert:

• qualitativ klar definierte Auswahlverfahren für unsere Fachkräfte
• Einbindung der Mitarbeitenden in regelmäßige Teamsitzungen, Fall- und Fachberatungen, Supervisionen und Interventionen sowie kontinuierliche Fort- und Weiterbildungen
• Kooperation mit kinder- und jugendpsychiatrischen Einrichtungen
• Krisenintervention
• Entwicklung innovativer pädagogischer Konzepte
• Rufbereitschaft und Vertretungsregelungen
• Zusammenarbeit mit örtliche Expertenstellen im Rahmen der sozialen Arbeit
• Schutz vor Gewalt, eigene Kinderschutzfachkräfte, internes Verfahren bei Anhaltspunkten für eine Gefährdung des Kindeswohles
• regelmäßige Evaluation der pädagogischen Arbeit und Überprüfung der Wirksamkeit
• Fortschreibung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards durch systematisches Qualitätsmanagement.